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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

El sitio web de Malaga Adventures www.malagaadventures.com pertenece a la actividad de Enrique José Martín Bustos con NIF 44599103X y domicilio con domicilio social en la Calle Carril de Castell nº5 CP 29016 de Málaga (España), se dedica a ofrecer visitas guiadas y visitas educativas en la ciudad de Málaga.

Política de cancelación

Si la cancelación es responsabilidad de la empresa, proporcionaremos un día y hora alternativos para que el cliente tenga la posibilidad de participar en cualquier otra excursión disponible sin ningún coste adicional. Si no es posible encontrar una solución, reembolsaremos el importe íntegro.

Si la cancelación es responsabilidad del cliente:

  • Si se cancela con 15 días o más de antelación recibirá el 100% del importe.
  • Si se cancela con 7 días de antelación, se devolverá el 50% del importe.
  • Si se cancela con menos de 7 días de antelación, no habrá reembolso, pero existirá la posibilidad de reprogramar la visita guiada para otro momento.
  • No se efectuará ningún reembolso por llegar tarde al punto de encuentro o por no presentarse.
  • No se concederán reembolsos después de la hora de inicio de la visita, independientemente de las circunstancias.
  • Si la cancelación se solicita el mismo día de la compra, el reembolso dependerá de la fecha de la visita reservada, teniendo en cuenta las circunstancias mencionadas anteriormente.
  • Si cambias la fecha de tu reserva, y después decides cancelar la visita, tampoco se podrá realizar la devolución del importe de la misma.

Para gestionar su solicitud, envíe un correo a info@malagaadventures.com con su nombre, numero de reserva y detalles y un miembro de nuestro equipo contactará con usted en la menor brevedad posible.

Tours de pago

Los tours de pago son tours que se ofrecen con un precio ya establecido. Las reservas son necesarias en los tours de pago y se aceptarán con un mínimo de 1 hora de antelación a la salida del tour. Si no has reservado con antelación, y quieres asistir al tour, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos informarte de si hay plazas.

Es muy recomendable llegar al punto de encuentro con al menos 10 minutos de antelación para que tenga tiempo de encontrar a su guía. Una vez sea la hora de comienzo del tour el guía comenzará con el grupo la visita establecida. En caso de no estar a la hora señalada deberá ponerse en contacto con la oficina para que le den indicaciones.

Los tours de pago salen siempre con las personas que hayan efectuado su reserva.
Por norma general, estos tours sólo se cancelarán en dos situaciones : casos extremos de mal tiempo o si en uno de los idiomas no se llega a un numero mínimo de participantes (4 participantes). De todos modos, son situaciones que suelen ocurrir raramente y la empresa ofrecerá siempre una alternativa en día y hora del tour.

Información general

  • La participación es voluntaria. Tanto el guía como MÁLAGA ADVENTURES se reservan el derecho de admisión por cualquier razón y en cualquier momento.
  • En cualquier actividad hay un nivel de riesgo asociado. En MÁLAGA ADVENTURES  intentamos mantener estos al mínimo. MÁLAGA ADVENTURES y sus empleados no son responsables de accidentes, daños, pérdidas o robos durante el tour.
  • Privacidad: MÁLAGA ADVENTURES no vende tu información personal a otras empresas. Nos reservamos el derecho de usar tus datos para campañas de marketing y motivos operacionales.
  • Información de contacto: Para cualquier pregunta, contacta con nuestra oficina por teléfono o whatsapp +34 699756864 o al correo electrónico info@malagaadventures.com.
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