In questa pagina troverai le risposte ad alcune delle domande più frequenti.
Giorni speciali: domenica pomeriggio a partire dalle 14:00, 27 di settembre, 28 di febbraio e 18 maggio, controlla la sezione specifica.
1. Cosa succede se arrivo in ritardo al tour?
È molto importante arrivare al punto d’incontro 10 minuti prima dell’inizio del tour, per trovare la tua guida e fare il check-in.
Se sei in leggero ritardo, contattaci tramite WhatsApp così possiamo provare a metterci in contatto con la guida.
Se hai più di 15 minuti di ritardo, ti offriamo la possibilità di partecipare al tour successivo disponibile, poiché, una volta che il gruppo entra nel monumento, non è più possibile unirsi alla visita.
Se hai qualche dubbio, puoi consultare la nostra politica di cancellazione.
2. Cosa succede se non posso partecipare al tour?
Se non puoi partecipare al tour, avvisaci tramite WhatsApp così potremo informarti sul prossimo tour disponibile a cui potrai unirti, se interessato.
Se hai qualche dubbio, puoi consultare la nostra politica di cancellazione.
3. Cosa è incluso nel servizio che ho acquistato?
Hai acquistato un tour guidato dell’Alcazaba con una guida ufficiale. L’ingresso al monumento è incluso nel prezzo. Dovrai perciò accedere con la tua guida. Il Castello di Gibralfaro è un monumento diverso e NON è incluso nel prezzo.
4. In quali lingue è disponibile il tour acquistato?
Il tour è disponibile in inglese, italiano o spagnolo. Ti preghiamo di verificare e prenotare la lingua corretta per il tour.
5. Quanto dura la visita?
Il tour dura circa un’ora e mezza.
6. Dove posso parcheggiare?
Ti informiamo che parcheggiare nel centro storico di Malaga è piuttosto complicato. Ti consigliamo di raggiungere il punto d’incontro con i mezzi pubblici o a piedi. Se arrivi in auto, ti suggeriamo di verificare le opzioni di trasporto pubblico disponibili.
7. Accessibilità del monumento
L’Alcazaba non è adatta a persone con problemi di mobilità o mobilità ridotta. Non adatto per persone in sedia a rotelle.
8. Gli animali sono ammessi nell’Alcazaba?
Gli animali non sono ammessi nell’Alcazaba. Solo i cani guida sono autorizzati a entrare.
9. Qual è il punto di incontro?
Il punto di incontro è in Calle Alcazabilla, vicino alla piramide di vetro di fronte al Teatro Romano. Lì incontrerai le guide con un ombrello rosso.
10. Come posso riconoscere la guida turistica?
Le nostre guide turistiche saranno al punto di incontro con un ombrello rosso.
11. Giorni speciali
Se hai prenotato il tour guidato per la domenica pomeriggio, il 27 settembre, il 28 febbraio o il 18 maggio, hai acquistato solo la visita guidata, poiché l’ingresso al monumento è gratuito.
Se hai ancora domande, puoi contattarci tramite Whatsapp e un membro del nostro team ti risponderà il prima possibile.
